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La potenza dell’automazione può aiutare qualunque azienda a gestire meglio i processi Active Directory e la sicurezza complessiva dell’ambiente Windows. Gli account utente inutilizzati in AD possono creare seri problemi a livello di sicurezza: essere in grado di cercarli e individuarli in modo costante aumenta il livello di sicurezza. A volte, alcuni di questi, sonoRead more

Dal primo gennaio 2017, è iniziata la migrazione dall’algoritmo SHA-1 a SHA-256 (SHA-2). Non ci sono obblighi di legge ma c’è il buon senso che ogni azienda dovrebbe avere nel portare avanti quest’adeguamento! Per quale motivo? Per proteggere meglio applicazioni, intranet e siti web dal continuo incalzare del cyber crime che va di pari passoRead more

Nei precedenti articoli abbiamo introdotto alcuni dei KPI fondamentali per ogni help desk IT. Questi permettono di soddisfare gli obiettivi dell’help desk quali la business continuity, produttività organizzativa e la fornitura di servizi in tempo e nel rispetto del budget. La scorsa settimana abbiamo parlato del trend del volume dei tickets. Oggi parleremo di quantoRead more

Se c’è una lezione che dobbiamo imparare dalle innumerevoli violazioni dei dati che avvengono quotidianamente è che i nostri accessi privilegiati sono l’obiettivo quotidiano degli hackers di tutto il mondo. In molti degli ultimi casi di violazione il punto di accesso è stato un login compromesso di un dipendente. Una volta ottenute le credenziali diRead more

Nei precedenti articoli abbiamo introdotto alcuni dei KPI fondamentali per ogni help desk IT. Questi permettono di soddisfare gli obiettivi dell’help desk quali la business continuity, produttività organizzativa e la fornitura di servizi in tempo e nel rispetto del budget. La scorsa settimana abbiamo parlato del trend del volume dei tickets. Oggi parleremo di SLARead more

Immaginate quanto potrebbe essere efficiente il vostro help desk se potesse gestire anche tutte le problematiche legate alla gestione di Active Directory da una singola console! È proprio questo il filo conduttore che ha portato ManageEngine a integrare due delle soluzioni più popolari in ambito IT: ADManager Plus e ServiceDesk Plus, entrambi estremamente potenti eRead more

Desktop Central’s self-service portal, approva le richieste degli utenti per installare automaticamente il software. Al giorno d’oggi tutti apprezzano la comodità e rapidità dei servizi internet ad alta velocità per le cose più svariate, dallo shopping on-line alla possibilità di avere la pizza consegnata al proprio domicilio. Seguendo questa tendenza, le aziende devono fornire prodottiRead more

La politica di gestione delle password applicata da Microsoft è nota a tutti e fino a ora, è stata sufficiente per rispettare i requisiti di sicurezza. Ci sono però alcuni svantaggi che le aziende devono tenere in considerazione se voglio proteggersi dagli hackers. Anche con Microsoft Windows Server 2012 R2, la politica sulle password èRead more

L’approccio “agile” nato nell’ambito dello sviluppo software, è penetrato rapidamente in ogni area dell’ITSM senza eccezioni. Un “agile” service desk IT è flessibile, automatizza i processi per una risoluzione più veloce degli incident e pone maggior enfasi sull’interazione tra tecnici e utenti finali. Ma come si fa ad applicare questi principi apparentemente così difficili alRead more

Hai perso il tuo dispositivo iOS o Android? Traccialo e bloccalo con Mobile Device Manager Plus! La perdita di un dispositivo mobile (smartphone o tablet) può compromettere seriamente la produttività di una persona. Se finiscono nella mani della persona sbagliata, i dati aziendali sensibili corrono un grosso rischio. Geo-tracking dei dispositivi Molti utenti preferiscono disabilitare laRead more