Le aziende sono migrate a sistemi di comunicazione basati su IP per migliorare la collaborazione e contenere i costi. Ma molte aziende conservano ancora grandi raccolte di apparecchiature legacy, sia TDM (spesso chiamate digitali) che analogiche.
Le organizzazioni possono avere centinaia di telefoni analogici, nonché linee analogiche per citofoni, sistemi di allarme, telefoni per ascensori e fax. Molte grandi organizzazioni hanno spesso ambienti universitari con cablaggio legacy proibitivo in termini di costi per l’aggiornamento a IP. In effetti, non è raro trovare organizzazioni che non passano a sistemi  Unified Communication a causa del costo dell’aggiornamento dei dispositivi analogici e del cablaggio.

Le più popolari soluzioni di Unified Communicattion non hanno una solida storia di terminali  analogici, l’implementazione di più gateway  può essere costosa e il problema è amplificato quando ne sono necessarie centinaia o addirittura migliaia per posizione.

Alcune stazioni analogiche non possono migrare facilmente al VoIP e i problemi di cablaggio e impianto dei cavi possono ingigantire il problema. Quando si tiene conto del costo dell’implementazione di più gateway di piccole e medie dimensioni, è molto comune giungere alla conclusione che lasciare le porte analogiche sul vecchio sistema PBX è meno costoso che incorporarle in un’implementazione UC. Questo problema ha spinto molte aziende a mantenere in servizio i propri sistemi PBX legacy per anni oltre la pianificazione originale al fine di differire questo costo, ma questa opzione diventa più costosa ogni anno poiché i costi di manutenzione aumentano e gli ingegneri PBX esperti stanno diventando sempre più difficili da trovare e tenere.

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