|
 |
Soluzione per la sicurezza degli endpoint aziendali: potente, sicura, completa e facile da utilizzare. Controlla ogni dispositivo e ogni interfaccia. |
| |
|
|
|
|
| Cosa fare in caso di necessità di supporto tecnico sui prodotti della Suite Safend? |
|
1. Consultate la nostra Knowledgebase in particolare le soluzioni pubblicate sul nostro Portale di Supporto Tecnico
2. Assicuratevi di avere l’ultima versione disponibile e tutti gli aggiornamenti
3. Se non avete trovato la soluzione, potete aprire una chiamata presso il nostro supporto tecnico:
|
| Per aprire chiamata inviate una email all’indirizzo esupport@bludis.it riportando: |
|
|
Descrizione malfunzionamento, errori riportati, step seguiti, specificare se il problema si verifica su tutti i PC o solo alcuni (in questo caso evidenziare le differenze), eventuali screenshot dell’errore, descrizione delle policy utilizzate etc |
|
|
Versione del software sul Client e sulla console |
|
|
Numero di licenza: numero seriale e intestatario |
|
|
Sistema operativo e service pack del server, del PC console e del client |
 |
Eventuale antivirus presente sul PC |
NOTA Se non si dispone di un Supporto Open il servizio di assistenza sarà erogato esclusivamente via e-mail e solo se si ha una manutenzione attiva del software.. Per informazioni sul “Contratto Open” o altra tipologia di supporto consultate la sezione Servizi Tenici o contattate il vostro rivenditore o il supporto commerciale Bludis (tel. 0643230077 - e-mail sales@bludis.it) | |
|
|
|
|
|
|
 |
Cerca nel Sito |
|
|
|