Richiesta Support Tecnico

Gli apparati NET Quintum rendono semplice e veloce l’implementazione di soluzioni VOIP pure o integrate con i PBX esistenti e sono certicati con Microsoft UM e Microsoft OCS 2007

Richiesta Support Tecnico

Servizi Tecnici

Cosa fare in caso di necessità di supporto tecnico su Quintum?

1. Consultate le soluzioni pubblicate sul nostro Portale di Supporto Tecnico
2. Assicuratevi di avere l’ultima versione di firmware disponibile (http://www.quintum.com/support/index.shtml)
3. Se non avete trovato la soluzione, potete aprire una chiamata presso il nostro supporto tecnico:

Per aprire una chiamata vi chiediamo di seguire questi due semplici passi:

Inviate una email all’indirizzo esupport@bludis.it riportando:

Descrizione dettagliata del problema

Tipologia delle linee telefoniche utilizzate (analogiche, BRI o PRI)

Versione del firmware in uso

Configurazione dell’apparato (da allegare alla email)

Numero seriale dell’apparato

Nel caso di problematiche con FOIP specificare:

-Modello IP-PBX o gateway VoiP in uso

-Software utilizzato (Dialogic Diva SoftiP / SR140)