1. Consultate la nostra Knowledgebase in particolare le soluzioni pubblicate sul nostro Portale di Supporto Tecnico
2. Assicuratevi di avere l’ultima versione disponibile e tutti gli aggiornamenti
3. Se non avete trovato la soluzione, potete aprire una chiamata presso il nostro supporto tecnico:

Inviate una email all’indirizzo esupport@bludis.it riportando:

	Descrizione dettagliata del problema: descrizione malfunzionamento, errori riportati, step seguiti, specificare se il problema si verifica su tutti i PC o solo alcuni (in questo caso evidenziare le differenze) etc.
	Versione del software
	Sistema operativo e service pack del PC
	Numero di licenza: numero seriale e intestatario

NOTA Se non si dispone di un Supporto Open  il servizio di assistenza sarà erogato esclusivamente via e-mail. Per informazioni sul “Contratto Open” o altra tipologia di supporto consultate la sezione Servizi Tenici o contattate il vostro rivenditore o il supporto commerciale Bludis (tel. 0643230077 - e-mail sales@bludis.it)